IDEA Payment

Mit uns machen Sie gute Geschäfte!

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Ihren zukünftigen Partner für Ihren Zahlungsverkehr gefunden.

Wir sind IDEA Payment, Full-Service-Partner für Bezahlverfahren rund um EC-Terminals. Wir sind autorisierter Vertriebspartner der REA Card GmbH und vertreiben ausschließlich die hochwertigen Lösungen dieses Anbieters.
Egal ob Sie Lösungen für den stationären oder mobilen Bedarf suchen, wir haben die passende Lösung für Sie.

Wir sind Ihr Ansprechpartner wenn Sie mindestens einen der folgenden Fragen mit „JA“ beantworten können:

✔ Sie suchen ein Bezahlsystem, dass schnell und flexibel Ihren räumlichen Bedürfnissen entspricht?

✔ Sie suchen einen Anbieter der schnell und umkompliziert hilft, wenn es brenzlig wird?

✔ Sie suchen einen Anbieter für den es seine Pflicht ist, seine Lösungen in enger Abstimmung mit den einzelnen Branchen zu entwickeln, um seinen Kunden einen echten Mehrwert zu bieten?

✔ Sie suchen einen Anbieter der sich Ihren IST-Zustand genau anschaut und Ihnen kein Tarifmodell von der Stange anbietet?

Wir analysieren Ihren IST-Zustand und erstellen für Sie ein attraktives Angebot, dass zu Ihren Bedürfnissen passt.

„Das EC-Terminal ist nicht genug!“

Wir wollen Ihnen hier somit nicht nur ein EC-Terminal verkaufen. Wir wollen Ihr leistungsfähiger Full-Service-Partner für Ihren Zahlungsverkehr sein und nicht nur an Ihrer Seite stehen wenn alles läuft, sondern auch wenn bei Ihnen sprichwörtlich „die Hütte brennt“.

Wie wichtig so ein Partner ist, fällt erst auf wenn es Probleme gibt. Funktioniert das EC-Terminal ohne Probleme, weiß man einen umfassenden Schutz nicht zu schätzen.

Doch was passiert, wenn das EC-Terminal ausfällt und Sie den Kundensupport nicht erreichen? Ihr Ladengeschäft voll mit Kunden ist und alle bezahlen wollen? In dieser Situation ist es wichtig einen Anbieter zu haben, der einen kühlen Kopf behält und Ihnen schnell, sowie unkompliziert zur Hilfe eilt.

Diese Partner finden Sie in REA Card und IDEA Payment. Denn wir möchten, dass Sie sich komplett auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Unsere Kundenversprechen

Was können Sie von uns erwarten?

Bedarfsanalyse und IST-Zustand

Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen an sein Bezahlsystem. Wir prüfen beim Erstkontakt mit dem Interessenten, denn Bedarf und den IST-Zustand seines Vertrages bzw. die Kundenfrequenz in seinem Ladengeschäft.

Inviduelle Tarifgestaltung

Anhand des analysierten Bedarfs des Interessenten wählen wir das passende EC-Terminal-Produkt, mit dem passenden Tarifmodell aus. Wir gewähren somit ein Bezahlmodell, dass sich optimal an die Situation des Geschäfteinhabers anpasst.

Alles aus einer Hand

Für uns ist es wichtig, dass Sie sich um so wenig wie möglich kümmern müssen. Unsere Kunden werden von der Erstberatung bis zur Inbetriebnahme der Produkte und Dienstleistungen umfassend betreut. Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft und wir um Ihren Zahlungsverkehr.

Kompetente Service-Hotline

Während der Realisierung und auch darüber hinaus, steht Ihnen natürlich an 7 Tagen die Woche die kompetente Servicehotline der REA Card zur Verfügung. Sie wird neben unserer Betreuung all Ihre Fragen und Belange klären, sowie eine optimale und schnelle Lösung für Sie finden.

REA Card – Ihr zukünftiger Zahlungsdienstleister stellt sich vor.

Für jeden Zweck das richtige Kartenlesegerät! Welche EC-Terminals interessieren Sie?

Stationäre Terminals

Zuverlässig und schnell den Zahlungsverkehr am Point of Sale abwickeln.

(Einfach zwischen den einzelnen Produkten hin und her wischen)

EC-Terminal REA T7 pro touch

Blitzschnell und intuitiv bedienbar

  • Großes farbiges Touchdisplay: intuitiv bedienbar
  • Integrierter Drucker: schnell und leise
  • Preisgekröntes Design: ergonomisch und kompakt
  • Digitales Speichern der Belege: minimiert den Arbeitsaufwand
  • NFC-Kartenleser: für kontaktloses Bezahlen
  • Funktionen: Bonuskarten, Reporting, Referenznummer, Reservierung, TaxFree Worldwide, Trinkgeld und automatischer Kassenschnitt per TKM

Das zukunftsweisende Kartenlesegerät REA T7 pro touch punktet mit rasantem Tempo und ist besonders benutzerfreundlich: Es verfügt über ein großes, farbiges Touchdisplay und drei Bezahloptionen – per Chip, kontaktlos über die NFC-Funktion oder per Magnetstreifen. Diese machen die bargeldlose Zahlung besonders komfortabel. Der Kunde unterschreibt direkt auf dem Display des Kartenterminals und für Diskretion bei der PIN-Eingabe sorgt ein effizienter Sichtschutz.

Mögliche Zahlverfahren: Lastschrift, Garantierte Lastschrift, Girocard, Master Card, Maestro, VISA, VPAY, JCB, American Express, Diners Club, Union Pay, PayPass, PayWave, Paypal, Apple Pay, Google Pay, u.v.m.

Weitere Vorteile
  • blitzschnelle, sichere Zahlungsabwicklung durch zwei Prozessoren auf einem Chip
  • Erfüllung der SEPA-Kriterien und sämtlicher Zulassungen
  • digitales Speichern der Belege minimiert den Arbeitsaufwand und schont die Umwelt
  • integrierter Drucker: platzsparend, schnell und leise
Anschlussarten
  • LAN
  • WLAN
Kassenanbindung
  • LAN
  • seriell (RS232)
Abmessungen
  • B: 115 mm
  • L: 230 mm
  • H: 103 mm
  • Gewicht: 780 g

EC-Terminal REA T7 retail touch

Das innovative Kartenterminal

  • Preisgekröntes Design: ergonomisch und kompakt
  • Großer Touchdisplay: intuitiv bedienbar
  • Kontaktlos Bezahlen dank integriertem NFC-Leser
  • Digitales Speichern der Belege minimiert den Arbeitsaufwand
  • Funktionen: Bonuskarten, Reporting, Referenznummer, Reservierung, TaxFree Worldwide, Trinkgeld und automatischer Kassenschnitt per TKM

Kartenzahlung leicht gemacht: Mit dem REA T7 retail touch funktioniert der Bezahlvorgang per Karte jetzt noch schneller und kundenfreundlicher. Das komfortable Touchdisplay sorgt für eine reibungslose Abwicklung und unterstützt individuelle Gestaltungsmölichkeiten. Die Beleuchtung erleichtert dem Kunden die Kartenzahlung und führt ihn intuitiv zu einem der drei Kartenleser – NFC, für das kontaktlose Bezahlen, Chip oder Magnet. Unterschrieben wird direkt auf dem Display des Kartenlesegerätes. Das kompakte REA T7 retail touch überzeugt auf den ersten Blick durch sein ausgezeichnetes Produktdesign. Es erfüllt die neuesten Anforderungen für die digitale Betriebsprüfung und bietet höchste Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung. Das praktische Kartenterminal lässt sich als Stand- Alone-Variante nutzen oder in jedem stationären Kassenplatz integrieren.

Mögliche Zahlverfahren: Lastschrift, Garantierte Lastschrift, Girocard, Master Card, Maestro, VISA, VPAY, JCB, Prepaid, DCC, American Express, Union Pay, PayPass, PayWave, Diners Club, Paypal, Apple Pay, Google Pay, u.v.m.

Weitere Vorteile
  •  sichere Zahlungsabwicklung durch zwei Prozessoren auf einem Chip
  •  Erfüllung der SEPA-Kriterien und sämtlicher Zulassungen
  •  digitales Speichern der Belege minimirt den Arbeitsaufwand und schont die Umwelt
  •  großer Bedienkomfort durch eine Kassenanbindung
Anschlussarten
  • LAN
  • WLAN
Kassenanbindung
  • LAN
  • seriell (RS232)
Abmessungen
  • B: 115 mm
  • L: 170 mm
  • H: 103 mm
  • Gewicht: 640 g

EC-Cash-Terminal REA T8 pro

Kompakt und sicher

  • ergonomisches Design für große Benutzerfreundlichkeit
  • hochauflösendes Farbdisplay und klares Tastatur-Layout
  • ausgereifte Applikationssoftware für sämtliche Zahlverfahren
  • kontaktloses Bezahlen – auch mit dem Smartphone
  • Funktionen: Mehrkontenmodell, Bonuskarten, DCC, Reporting, TaxFree Global Blue, Trinkgeld, PrePaid, Reservierung, Referenznummern und automatischer Kassenschnitt per TKM

Das innovative Kartenterminal REA T8 pro überzeugt sofort mit seinem Farbdisplay und dem klaren Tastaturdesign. Am PoS wird das kompakte Desk-Terminal über eine Ethernet-Schnittstelle angeschlossen. Mit diesem kompakten Hightech-Gerät lassen sich sichere Transaktionen mit allen Debit- und Kreditkarten durchführen – auch kontaktlos und per Smartphone (NFC).
So sind Sie für die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens bestens gerüstet.

Mögliche Zahlverfahren: Girocard, Girocard kontaktlos, girogo, Geldkarte, ExpressPay, Diners Club, Maestro, Master Card, VISA, OLV Acquiring, PayPass, PayWave, SEPA-Lastschrift, American Express, CUP, JCB, V-Pay, Paypal, Apple Pay, Google Pay, u.v.m.

Weitere Vorteile
  • Erfüllung aller erforderlichen Zulassungen
  • sichere Abwicklung mit allen internationalen Debit- und Kreditkarten
  • hinterleuchtete Tastatur für gut erkennbare Ziffern
  • integrierter Sichtschutz für diskrete PIN-Eingabe
Anschlussarten
  • Ethernet
  • serielle Schnittstelle (RS 232)
Kassenanbindung
  • TCP-IP
  • Serielle Schnittstelle (RS232)
Abmessungen
  • L: 187 mm
  • B:  82 mm
  • H:  68 mm

EC-Terminal REA T9 pro

Schnell und zuverlässig 

  • benutzerfreundliche Tastatur: komfortabel dedienbar
  • kontaktloses Bezahlen – auch mit dem Smartphone
  • praktische Kabellösung mit zentraler Anschlussbox
  • hochauflösender Farb-Touchscreen: sehr gut lesbar
  • Funktionen: Mehrkontenmodell, Bonuskarte, DCC, Reporting, TaxFree Global Blue, Trinkgeld, PrePaid, Reservierung, Referenznummer und automatischer Kassenschnitt per TKM

Hier kommt die neue T-Klasse: Das stationäre EC-Kartenlesegerät REA T9 pro ist der ideale Partner für anspruchsvolle Kassensysteme. Am PoS überzeugt das innovative EC-Terminal mit einer optimalen Performance, einem hochauflösenden farbigen Touchdisplay und einem ergonomischen Design. Es unterstützt alle gängigen Zahlarten, auch das beliebte kontaktlose Bezahlen per Karte oder Smartphone (NFC). Seine Ethernet-Schnittstelle ermöglicht einen besonders schnellen Verbindungsaufbau – für superschnelle Transaktionen.

Mögliche Zahlverfahren: SEPA-Lastschrift, Girocard, Girocard kontaktlos, Maestro, Master Card, VISA, American Express, CUP, Diners Club, ExpressPay, Geldkarte, JCB, OLV Acquiring, PayPass, PayWave, V-PAY, Paypal, Apple Pay, Google Pay, u.v.m.

Weitere Vorteile
  • Erfüllung hoher Sicherheitsstandards und aller erforderlichen Zulassungen
  • sichere Abwicklung mit allen internationalen Debit- und Kreditkarten
  • hinterleuchtete Tastatur für gut erkennbare Ziffern
Anschlussarten
  • Ethernet
  • WLAN
  • serielle Schnittstelle (RS 232)
Kassenanbindung
  • TCP-IP
  • Serielle Schnittstelle (RS232)
Abmessungen
  • L: 187 mm
  • B:  82 mm
  • H:  68 mm

Konnten wir schon Ihr Interesse wecken?

Dann lassen Sie uns telefonieren

Mobile Terminals

Kompakt und mobil den Zahlungsverkehr in Ihren Räumlichkeiten abwickeln.

(Einfach zwischen den einzelnen Produkten hin und her wischen)

Kartenlesegerät REA T8 flex

Mobil und ausdauernd

  • leistungsstarker Akku für eine lange Laufzeit
  • kontaktloses Bezahlen – auch mit dem Smartphone
  • ausgereifte Software: zukunftssicher
  • hinterleuchtete Tastatur für gute Lesbarkeit
  • Funktionen: Mehrkontenmodell, Bonuskarten, DCC, Reporting, TaxFree Global Blue, Trinkgeld, PrePaid, Reservierung, Referenznummern und automatischer Kassenschnitt per TKM

Das portable und leichte EC-Terminal REA T8 flex verfügt über einen leistungsfähigen Akku, der für viel Ausdauer sorgt. Das gut lesbare Farbdisplay und die übersichtliche Tastatur sind weitere Pluspunkte dieses zuverlässigen Kartenlesegeräts. Beim mobilen Einsatz lassen sich sowohl Mobilfunk als auch WLAN nutzen – perfekt für Gastronomie mit Biergarten. Kunden mit NFC-fähigen Smartphones können ganz einfach und bequem kontaktlos bezahlen.

Mögliche Zahlverfahren: Girocard, Girocard kontaktlos, girogo, Geldkarte, Maestro, Master Card, OLV Acquiring, PayPass, PayWave, SEPA-Lastschrift, VISA, V-Pay, JCB, Diners Club, ExpressPay, CUP, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay, u.v.m.

Weitere Vorteile
  • Erfüllung hoher Sicherheitsstandards und aller erforderlichen Zulassungen
  • sichere Abwicklung mit allen internationalen Debit- und Kreditkarten
  • klares Tastaturlayout: leicht erreichbare Tasten
  • bequemes Aufladen über die Ladeschale
Kommunikation
  • WLAN
  • optional: Mobilfunk 4G
Kassenanbindung
  • TCP-IP
Abmessungen
  • L: 169 mm
  • B:  78 mm
  • H:  57 mm

Kartenlesegerät REA T9 flex

Leicht und handlich

  • ergonomisches Design: kompakt und handlich
  • klares Tastaturlayout: gut erreichbare Tasten
  • kontaktloses Bezahlen – auch mit dem Smartphone
  • bequemes Aufladen über die Ladeschale
  • Funktionen: Mehrkontenmodell, Bonuskarten, DCC, Reporting, TaxFree Global Blue, Trinkgeld, PrePaid, Reservierung, Referenznummern und automatischer Kassenschnitt per TKM

Das kompakte EC-Gerät REA T9 flex liegt perfekt in der Hand und punktet mit seinem hochauflösenden Touchscreen und einer besonders nutzerfreundlichen Tastatur. Seine leistungsstarke Software sorgt für eine hervorragende Performance und kurze Transaktionszeiten. Für den mobilen Einsatz können Mobilfunk oder WLAN genutzt werden. Durch seinen starken Akku und die automatische Umschaltung auf das lokale WLAN eignet sich dieses Kartenterminal perfekt für das bargeldlose Bezahlen im Freien (Gastronomie).

Mögliche Zahlverfahren: Girocard, Girocard kontaktlos, girogo, Geldkarte, ExpressPay, Diners Club, CUP, American Express, JCB, Maestro, Master Card, OLV Acquiring, PayPass, PayWave, SEPA-Lastschrift, VISA, V-Pay, Paypal, Apple Pay, Google Pay, u.v.m.

Weitere Vorteile
  • Erfüllung hoher Sicherheitsstandards und aller erforderlichen Zulassungen
  • sichere Abwicklung mit allen internationalen Debit- und Kreditkarten
  • hinterleuchtete Tastatur für gut lesbare Ziffern
Kommunikation
  • WLAN
  • Mobilfunk 4G
  • optional: Bluetooth (Ethernet)
  • optional: serielle Schnittstelle
Kassenanbindung
  • TCP-IP
  • optional: serielle Schnittstelle (RS232)
Abmessungen
  • L: 169 mm
  • B:  78 mm
  • H:  57 mm

Terminal REA T7 flex

Elegant und ausdauernd

  • kompaktes Design: mit klappbarem Sichtschutz
  • großes Farbdisplay: garantiert perfekte Lesbarkeit
  • hinterleuchtete Tastatur: für gut erkennbare Ziffern
  • integrierter NFC-Leser: für kontaktloses Bezahlen
  • integrierter Thermodrucker: superschnell und leise
  • Funktionen: Bonuskarten, Reporting, Referenznummer, Reservierung, TaxFree Worldwide, Trinkgeld und automatischer Kassenschnitt per TKM und Gutscheinkarten

Kartenlesegerät im Pocket-Format: Dieses mobile Kartenterminal zeichnet sich durch atemberaubendes Tempo und ein großes Farbdisplay aus. Außerdem besitzt es einen praktischen NFC-Leser für kontaktloses Bezahlen – für noch mehr Komfort bei der Kartenzahlung.

Mögliche Zahlverfahren: Lastschrift, Girocard, OLV, Master Card, Maestro, VISA, V-Pay, JCB, American Express, PayPass, PayWave, Expresspay, Paypal, Apple Pay, Google Pay, u.v.m.

Weitere Vorteile
  • Blitzschnelle, sichere Zahlungsabwicklung durch NFC-Reader und System-on-Chip Technologie
  • Erfüllung der SEPA-Kriterien und sämtlicher Zulassungen
Kommunikation
  • WLAN (Wifi)
  • 3G (UMTS/HSDAP)
  • 2G (GPRS/EDEG)
Abmessungen
  • B: 84 mm
  • L: 190 mm
  • H: 46 mm

Konnten wir schon Ihr Interesse wecken?

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Mögliche Zahlverfahren

Ein kleine Auswahl der gängigen Zahlungsdienste die Sie mit uns nutzen können?

Paypal Logo
Apple Pay Logo
Google Pay Logo

Wie kann ich mir ein KomplettPaket bei ihnen vorstellen?

Aufgrund der unterschiedlichen Anforderungen jedes einzelnen Unternehmens an seinen Zahlungsdienstleister haben wir uns entschieden hier keine Beispielzahlen zu platzieren. Denn diese Zahlen würden entweder zu hoch oder zu niedrig ausfallen und Sie in die Irre führen.

Der passende Tarif ist von mehreren Faktoren abhängig. Welche Anforderungen stellen Sie an Ihr Kartenterminal (stationär oder mobil)? Wie hoch ist Ihre Kundenfrequenz, wie hoch die Anzahl Ihrer EC-Zahlungen, welche Zahlungsdienste (SEPA, Kreditkarte oder Apple Pay) möchten Sie Ihren Kunden bieten und welche Zusatzfunktionen (Wartungsservice und/oder Schutzbrief) brauchen Sie in Ihrem Geschäft? Diese Faktoren spielen alle in die Berechnung eines passenden Tarifmodells mit ein. Damit wir Ihnen das optimale Tarifmodell bieten können, wollen wir uns die Zeit nehmen, ein auf Ihre Bedürfnisse passendes und attraktives Tarifmodell zusammenstellen zu können.

Nutzen Sie deshalb unseren kostenlosen Beratungsservice für Ihr individuelles Angebot.

Warum sollten sie sich für REA CARD entscheiden?

Warum bei REA Card abschließen?
✔ Über 20 Jahre Branchenerfahrung
✔ Passende Lösungen für alle Branchen
✔ Mehr als 100.000 zufriedene Kunden
✔ Familiengeführtes Unternehmen
✔ Enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen der einzelnen Branchen (Einzelhandel, Gastronomie, Handwerk, u.v.m.)
✔ Entwicklung innovativer Technologien passgenau für die Bedürfnisse der einzelnen Branchen
✔ Alle gängigen Zahlungsdienste
✔ Tägliche Auszahlung der Umsätze
✔ Individuelle Reportings für Ihre Erfolgskontrolle
✔ Flexibler und kompetenter Kundenservice 7 Tage die Woche
✔ REA Card steht mit seinem großen Vertriebsnetz für schnellen Service deutschlandweit sowohl telefonisch, als auch vor Ort.
Werden Sie ein Teil der REA Card Familie. Wir freuen uns auf Sie!

Konnten wir Sie überzeugen? Dann lassen Sie uns einfach unverbindlich telefonieren!

Sie haben noch Fragen?

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen.

Technische Fragen

Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen?

Die Debit-, Kreditkarte oder das Smartphone ist in diesem Fall mit einer NFC-Antenne ausgestattet, die den ausgelösten Bezahlvorgang an das Terminal meldet, das die kontaktlose Zahlung über die NFC-Schnittstelle abwickelt.

Welche Beiträge können kontaktlos bezahlt werden?

Jeder Betrag kann auch kontaktlos bezahlt werden. Jedoch wird ab einem Betrag von 50 Euro die PIN des Kunden abgefragt.

Kann man aus Versehen kontaktlos bezahlen?

Nein, das ist ausgeschlossen. Eine Zahlung wird nur ausgelöst, wenn die Karte sehr nah – im Abstand von wenigen Zentimetern – an den Kontaktlos-Leser des Terminals gehalten wird.

Sind die Daten des Kunden bei kontaktlosen Zahlungen geschützt?

Es werden nur die Daten übertragen, die für die Transaktion notwendig sind. Wichtige persönliche Daten des Kunden wie Name, Geburtsdatum oder Adresse werden bei kontaktlosen Zahlungen in keinem Fall übertragen.

Was bedeutet die Abkürzung NFC?

NFC ist die Abkürzung für Near-Field-Communication (Nahfeld-Kommunikation) und bezeichnet einen internationalen Standard für die kabellose Datenübertragung über eine kurze Distanz.

Kartenakzeptanz

Was sind Kreditkarten?

Bei Nutzung einer Kreditkarte werden die Kartenzahlungen in der Regel monatlich abgerechnet und vom Bankkonto des Karteninhabers abgebucht. So ergibt sich ein Zahlungsaufschub. Kreditkarten sind üblicherweise weltweit einsetzbar. Am Terminal unterscheiden sich die Abläufe beim Einsatz von Debit- und Kreditkarten nicht. Die Unterschiede liegen in der Abwicklung und Führung des Kartenkontos.

Was ist eine Girocard?

Die Girocard ist die bekannteste aller Bankkarten und vor allem als „EC-Karte“ oder „Girokarte“ bekannt. Sie ist in fast jedem Girokonto enthalten und wird immer beliebter. Mit ihr kann man in Geschäften einfach und bequem bargeldlos bezahlen oder Bargeld am Geldautomaten abheben. Die Authentifizierung erfolgt mit persönlicher Geheimzahl (PIN) oder Unterschrift (Lastschrift). Beim Einkaufen mit der Girocard wird das Konto direkt belastet. Mehrkosten durch Gebühren entstehen dabei nicht.

Was sind Debitkarten?

Debitkarten sind Karten, die zur bargeldlosen Bezahlung oder zum Abheben von Bargeld am Geldautomaten eingesetzt werden können. Gängige Debitkarten sind die Girocard, Maestro und V-Pay. Maestro und V-Pay sind Produkte von Mastercard und VISA und das Gegenstück zu deren Kreditkarten. Die Girocard ist in Deutschland, V-Pay in Europa und Maestro weltweit einsetzbar. Am Terminal unterscheiden sich die Abläufe beim Bezahlen mit Debit- und Kreditkarten nicht. Die Unterschiede liegen in der Abwicklung und Führung des Kartenkontos.

Vertrags-angelegenheiten

Wo finde ich die für meinen Vertrag gültigen AGBs und Teilnahmebedingungen?

Aufgrund von Gesetzesänderungen in den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Kartenorganisationen unterliegen die REA Card AGBs regelmäßigen Anpassungen. Die für Ihren Vertrag geltenden Bedingungen finden Sie auf der Rückseite Ihres Originalvertrags und den dazugehörigen Anhängen. Weitere Auskunft erteilt Ihnen gern unser Vertriebsinnendienst. Diesen können Sie über unser Kontaktformular erreichen. Bei weiteren Fragen, können Sie sich von Mo-Fr 8 – 18 Uhr an die REA Card Service-Hotline unter der Rufnummer +49/(0)6154/638-1110 wenden.

Wie kann ich mein EC-Terminal während eines laufenden Vertrages wechseln?

Um ein EC-Terminal während eines laufenden Vertrages zu wechseln, wenden Sie sich bitte an die REA Card Service-Hotline unter der Rufnummer +49/(0)6154/638-1110. Dieser ist von Mo-Fr 8 – 18 Uhr für Sie erreichbar.

Meine Zahlungen werden nicht auf meinem Konto gutgeschrieben – was kann ich unternehmen?

Um die getätigten Umsätze mit Ihrem EC-Terminal als Gutschrift auf Ihrem Geschäftskonto zu erhalten, müssen Sie einen Kassenschnitt durchführen. Dieser gilt als erfolgreich, wenn der Beleg mit »gebucht« dokumentiert wird. Sollten Sie mit Ihrem EC-Terminal keinen Kassenschnitt durchführen können, können Sie entweder in der Kurzbedienungsanleitung Ihres EC-Terminals nachlesen oder Sie kontaktieren unsere Service-Hotline unter der Rufnummer +49/(0)6154/638-152.

Was geschieht, wenn mein Geschäft übernommen wird?

Sollten Sie Ihr Geschäft übergeben, verkaufen, den Inhaber oder die Gesellschaftsform wechseln, bitten wir Sie, über das Kontaktformular eine Mitteilung an uns zu senden. Einer unserer Mitarbeiter wird dann Kontakt zu Ihnen aufnehmen und alle erforderlichen Modalitäten mit Ihnen besprechen. Außerdem steht Ihnen unser Vertriebsinnendienst von Mo-Fr 8 – 18 Uhr unter der Rufnummer +49/(0)6154/638-1110 zur Verfügung.

EC-Terminals

Was ist PCI DSS bzw. PCI-Compliance?

Händler, die Kreditkartentransaktionen anbieten, müssen abhängig vom Kreditkartenumsatz in Prüfungen nachweisen, dass sie die so genannte PCI-Compliance erfüllen. Die PCI-Compliance umfasst bestimmte Sicherheitsanforderungen an die Netzwerkarchitektur des Unternehmens und es müssen bestimmte Vorgehensweisen der Mitarbeiter im Umgang mit sensiblen Daten erfüllt werden. Nähere Informationen zu PCI DSS und zur Erfüllung der PCI-Compliance erhalten Sie bei Ihrem Kreditkartenanbieter.

Was ist eine Gläubiger-ID?

Die Gläubiger-Identifikationsnummer ist ein verpflichtendes Merkmal zur eindeutigen Identifizierbarkeit des Gläubigers einer SEPA Lastschrift. Im Rahmen der SEPA-Bestimmungen kann man nur noch mit einer Gläubiger-ID bargeldlos bezahlen. Die Ausgabe der Nummern übernimmt in Deutschland die Bundesbank.

Wie beantrage ich meine Gläubiger-ID?

Anträge werden elektronisch bei der Deutschen Bundesbank über das Online-Formular unter extranet.bundesbank.de/scp/ gestellt. Nach Erhalt des ausgefüllten Online-Formulars verschickt die Deutsche Bundesbank eine Bestätigungsmail mit einem Link, den man aktivieren muss. Daraufhin erhält man eine Mail mit der individuellen Gläubiger-ID.

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